Apa yang harus dilakukan jika pesanan proksi terlambat?
Periksa status pesanan dan verifikasi pembayaran, lalu hubungi dukungan dengan nomor pesanan.
Periksa pentas dan permintaan
Konfirmasi bahwa top-up dompet disetujui dan perintah itu sendiri diajukan. Permintaan pembayaran saja tidak membeli produk proxy.
Bandingkan jendela pengiriman
Baca jendela yang ditunjukkan untuk produk yang dipilih. Pilihan kota atau operator mungkin memerlukan pemeriksaan ekstra tersedia. Jangan berulang kali membuat perintah duplikat sementara yang pertama sedang diproses.
Dukungan kontak tepatnya
Menyediakan nomor urut, jaringan yang diminta dan negara, konfirmasi pembayaran waktu dan status yang ditampilkan di akun Anda. Jangan kirim sandi Anda, frasa seed dompet penuh atau kunci pribadi.
Contoh praktis
Siapkan permintaan dukungan dengan nomor urut, produk, negara, permintaan kota atau pembawa, konfirmasi pendanaan waktu dan status saat ini. Tambahkan hasil tes jika sumber daya telah ditugaskan tetapi tidak terhubung. Jangan pernah mengirim password, frasa benih, atau kunci pribadi dalam sebuah tiket.
Pertanyaan umum
Haruskah aku memesan lagi?
Periksa urutan pertama dan minta dukungan sebelum membuat duplikat. Perintah lain dapat mengisi keseimbangan lagi tanpa mempercepat pengiriman.
Informasi apa yang membantu penyelidikan pendukung?
Nomor pesanan, status tepat, waktu, lokasi dan TXID jika pendanaan hilang. Pesan kosong mengatakan itu tidak bekerja kurang rincian yang diperlukan untuk melacaknya.