Що робити, якщо видача проксі затримується

Перевірте стан платежу та замовлення, а потім зверніться в підтримку з номером замовлення.

Перевірити етап і запит

Підтвердіть, що затвердження верхнього гаманця, а сам замовлення було подано. Заява про платіж не купує проксі-продукт.

Порівняйте вікно доставки

Читайте вікно, показано на вибраному товарі. Перевага міста або перевізника може вимагати додаткові перевірки доступності. Не багаторазово створювати дублікати замовлення, коли перший - обробка.

Зв'язатися з нами

Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації.

Практичний приклад

Підготувати запит підтримки з номером замовлення, товаром, країною, запитаним містом або перевізником, час підтвердження фінансування та поточний статус. Додати результат тесту, якщо ресурси були призначені, але не з'єднуються. Ніколи не надішлемо паролі, посівні фрази або приватні ключі у квитку.

Поширені запитання

Чи можна знову розмістити замовлення?

Перевірити перший порядок і попросити підтримку перед створенням дублікатів. Ще один порядок може заряджати баланс знову без швидкості доставки.

Яка інформація допомагає розслідувати підтримку?