מה לעשות כאשר צו פרוקסי מתעכב
הדרכה ידנית או משימה ספציפית למיקום יכולה להימשך זמן רב יותר מעדכון איזון פשוט. רשומת הסדר היא מקור האמת עבור השלב הנוכחי.
בדוק את הבמה ובקשה
לאשר שהארנק למעלה מאושר וההזמנה עצמה הוגשה. בקשת תשלום לבדה אינה רוכשת מוצר פרוקסי.
השוו את חלון המשלוח
קרא את החלון המוצג עבור המוצר שנבחר. עיר או העדפה של ספקים עשויים לדרוש בדיקות זמינות נוספות. אל תיצור שוב ושוב הזמנות כפולות בזמן שהראשון מעבד.
צור קשר עם התמיכה בדיוק
ספק את מספר ההזמנה, רשת מבוקשת ומדינה, זמן אישור תשלום והסטטוס המוצג בחשבונך. אל תשלח את הסיסמה שלך, ביטוי זרעי ארנק מלא או מפתחות פרטיים.
Worked example
הכן בקשת תמיכה עם מספר הזמנה, מוצר, מדינה, עיר מבוקשת או ספק, זמן אישור מימון ומצב נוכחי. הוסף תוצאת בדיקה אם המשאבים הוקצו אך לא מתחברים. לעולם אל תשלח סיסמאות, ביטויי זרע או מפתחות פרטיים בכרטיס.
שאלות נפוצות
אני צריך לבצע את ההזמנה שוב?
בדוק את ההזמנה הראשונה ובקש תמיכה לפני יצירת כפילויות. הזמנה נוספת יכולה לגבות את היתרה שוב ללא משלוח מהיר.
איזה מידע עוזר לחקור?
מספר הזמנה, מצב מדויק, זמן, מיקום ו- TXID אם המימון חסר. הודעה חשופה אומרת שזה לא עובד חסר את הפרטים הדרושים כדי לעקוב אחריו.