Apa yang perlu dibuat jika pesanan proksi lewat
Semak status pembayaran dan pesanan, kemudian hubungi sokongan dengan nombor pesanan.
Periksa panggung dan permintaan
Konfirmasi bahwa dompet yang di atas-up disetujui dan pesanan itu sendiri diserahkan. Permintaan pembayaran saja tidak membeli produk proksi.
Bandingkan dengan jendela penghantaran
Baca jendela yang ditunjukkan untuk produk terpilih. Sebuah kota atau preferensi pembawa mungkin memerlukan cek ketersediaan tambahan. Jangan berulang kali membuat perintah duplikat saat yang pertama sedang diproses.
persisnya dukungan dari kontak yang dilakukan oleh Kenalan
Berikan nomor pesanan, jaringan dan negara yang diminta, waktu konfirmasi pembayaran dan status yang ditunjukkan dalam akun Anda. Jangan kirim kata sandi Anda, frasa benih dompet penuh atau kunci pribadi.
Contoh praktikal
Mesiapkan permintaan dukungan dengan nomor order, produk, negara, kota atau carrier yang diminta, waktu konfirmasi pendanaan dan status saat ini. Tambahkan hasil tes jika sumber daya telah ditugaskan tetapi tidak terhubung. Jangan pernah mengirim kata sandi, frasa benih atau kunci pribadi dalam tiket.
Soalan lazim
Haruskah aku memesannya lagi?
Periksa urutan pertama dan minta dukungan sebelum membuat duplikat. pesanan lain dapat mengisi kembali saldo tanpa mempercepat pengiriman.
Informasi apa yang membantu penyelidikan?
Nomor pesanan, status, waktu, lokasi, dan TXID jika pendanaannya hilang.