اگر تحویل سفارش پروکسی دیر شد چه کنیم؟
ابتدا وضعیت پرداخت و سفارش را بررسی کنید؛ سپس با شمارهٔ سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
مرحله را بررسی کنید و درخواست کنید
تایید کنید که کیف پول بالا تایید شده است و سفارش خود را تحویل داده شده است. درخواست پرداخت به تنهایی یک محصول پروکسی خریداری نمی کند.
پنجره تحویل را مقایسه کنید
پنجره ای را که برای محصول انتخاب شده نشان داده شده است بخوانید.یک شهر یا ترجیح حامل ممکن است نیاز به چک های اضافی در دسترس داشته باشد، به طور مکرر سفارش های تکراری ایجاد نکنید در حالی که اولی پردازش می کند.
پشتیبانی دقیق
شماره سفارش را ارائه دهید، شبکه و کشور، زمان تأیید پرداخت و وضعیت نشان داده شده در حساب خود را ارسال کنید. رمز عبور، عبارت کامل بذر کیف پول یا کلیدهای خصوصی را ارسال نکنید.
نمونهٔ کاربردی
یک درخواست پشتیبانی را با شماره سفارش، محصول، کشور، درخواست شهر یا حامل، زمان تأیید بودجه و وضعیت فعلی آماده کنید، اگر منابع اختصاص داده شده اند، نتیجه آزمایش را اضافه کنید، اما هرگز رمز عبور، عبارات بذر یا کلیدهای خصوصی را در یک بلیط ارسال نکنید.
پرسش‌های متداول
آیا باید دوباره سفارش را قرار دهم؟
اولین سفارش را بررسی کنید و قبل از ایجاد یک دستور دیگر، از حمایت بپرسید.یک سفارش دیگر می تواند بدون سرعت تحویل، تعادل را دوباره شارژ کند.
چه اطلاعاتی به بررسی حمایت کمک می کند؟
شماره سفارش، وضعیت دقیق، زمان، مکان و TXID اگر بودجه از دست رفته است.یک پیام صریح می گوید که کار نمی کند فاقد جزئیات مورد نیاز برای ردیابی آن است.