Mi a teendő, ha egy proxy megbízás késleltetve van?
A manuális ellenőrzés vagy a helyspecifikus hozzárendelés hosszabb időt vehet igénybe, mint egy egyszerű egyenlegfrissítés.A megrendelési rekord az aktuális szakasz igazságforrása.
Ellenőrizze a színpadot és kérje
Ellenőrizze, hogy a pénztárca feltöltése jóváhagyásra került-e és maga a megrendelés elküldve lett-e.A kifizetési kérelem önmagában nem vásárol proxy terméket.
A szállítási időszak összehasonlítása
Olvassa el a kiválasztott termékhez tartozó ablakban megjelenő információkat. A város vagy fuvarozó preferenciája további rendelkezésre állás ellenőrzést igényelhet, ezért ne hozzon létre több megrendelést, miközben az első feldolgozás alatt van.
Kapcsolatfelvétel a támogatással pontosan
Adja meg a rendelési számot, a kért hálózatot és országot, a fizetés visszaigazolásának időpontját és a számláján látható állapotot.Ne küldje el jelszavát, teljes pénztárca-seed kifejezését vagy privát kulcsát.
Worked example
Készítsen támogatási kérelmet a megrendelés számával, termékkel, országgal, kért várossal vagy fuvarozóval, finanszírozás visszaigazolási időpontjával és aktuális állapotával. Adjon hozzá egy teszt eredményt, ha az erőforrások ki vannak osztva, de nem csatlakoznak Soha ne küldjön jelszavakat, seed kifejezéseket vagy privát kulcsokat a jegyen belül.
Gyakori kérdések
Újra kell leadnom a megrendelést?
Ellenőrizze az első megrendelést, és kérje a támogatást, mielőtt másolatot készítene. Egy másik rendelés újra felszámíthatja az egyenleget a szállítás gyorsítása nélkül.
Milyen információk segítik a támogatást a vizsgálatban?
A megrendelés száma, a pontos státusz, az időpont, a helyszín és TXID, ha hiányzik a finanszírozás.A puszta üzenet, hogy nem működik, hiányzik az ahhoz szükséges részletek nyomon követéséhez.