Hvordan manuell bekreftelse av lommebokpåfylling fungerer
En kryptooverføring blir ikke tilgjengelig lommebokbalanse bare fordi den ble kringkastet, administratoren må matche og godkjenne betalingen.
Opprett betalingsforespørselen
Velg beløp, mynt og nøyaktig overføringsnettverk i lommeboken. Kopier adressen fra denne forespørselen bare; en adresse som vises i et gammelt skjermbilde eller artikkel kan være foreldet.
Send inn verifiserbare bevis
Etter sending, behold transaksjons-ID og betalingsforespørselsreferanse.Hvis beløpet avviker fra forespørselen eller overføringen er forsinket, bruk disse identifikatorene når du kontakter kundestøtte.
Vent på hovedbokoppføringen
Bekreft kreditert beløp og eventuelle gjeldende bonuser i hovedboken før du legger inn en ordre. En ubekreftet overføring skal ikke regnes som tilgjengelige midler. Du kan også sjekke saldoen på kontoen din ved å gå til lommeboksiden.
Worked example
Før du overfører, sjekk fire felt: mynter, nettverk, adresse og beløp. Lagre TXID og forespørselsnummeret etterpå. Vent på en bekreftet hovedbokoppføring og sammenlign kreditert beløp med dine forventninger. Hvis beløpet eller nettverket er forskjellig, gi kundestøtte de nøyaktige fakta umiddelbart.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er blokkjedeoverføringen bekreftet, men balansen uendret?
Nettverksbekreftelse og manuell matching til betalingsforespørselen din er separate trinn.Dele TXID og forespørselsnummer med kundeservice, aldri hemmelige nøkler.
Kan jeg bruke en gammel innskuddsadresse på nytt?
Bruk adressen som vises på den nåværende forespørselen i kontoen din.En eldre adresse eller skjermbilde er ikke bevis for at detaljene fortsatt er gyldige.