Sådan fungerer manuel bekræftelse af wallet-opfyldning
En kryptooverførsel bliver ikke til en brugbar wallet-saldo, blot fordi den blev udsendt Administratoren skal matche og godkende betalingen.
Opret betalingsanmodningen
Vælg beløb, mønt og nøjagtig overførsel netværk i tegnebogen.Kopier adressen fra denne anmodning kun; en adresse vist i et gammelt skærmbillede eller artikel kan være forældet.
Indsend verificerbare beviser
Hvis beløbet er forskelligt fra det, du har anmodet om, eller hvis overførslen er forsinket, skal du bruge disse identifikatorer til at kontakte support.
Vent på hovedbogsposten
Bekræft det krediterede beløb og enhver gældende bonus i hovedbogen, før du afgiver en ordre. En ubekræftet overførsel bør ikke tælles som tilgængelige midler. Du kan også vælge at få dine penge tilbage på din wallet ved at kontakte kundeservice.
Worked example
Før du overfører, skal du tjekke fire felter: mønt, netværk, adresse og beløb. Gem TXID og anmodningsnummeret bagefter. Vent på en bekræftet hovedbogspostering og sammenlign det krediterede beløb med din forventning. Hvis beløbet eller netværket er anderledes, skal du straks give support de nøjagtige fakta.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor er blockchain-overførslen bekræftet, men saldoen uændret?
Netværksbekræftelse og manuel matchning til din betalingsanmodning er separate trin.Del TXID og anmodningsnummer med support, aldrig hemmelige nøgler.
Kan jeg genbruge en gammel indbetalingsadresse?
Brug den adresse, der vises på den aktuelle anmodning i din konto.En ældre adresse eller et skærmbillede er ikke bevis for, at oplysningerne stadig er gyldige.