Jak funguje potvrzení ručního doplnění peněženky
Krypto převod se nestane utratitelným zůstatkem peněženky jen proto, že byl vysílán.Administrátor musí platbu porovnat a schválit.
Vytvoření žádosti o platbu
Zvolte částku, minci a přesnou síť převodu v peněžence.Zkopírujte adresu pouze z tohoto požadavku; adresa zobrazená na starém screenshotu nebo článku může být zastaralá.
Předložte ověřitelné důkazy
Pokud se částka liší od požadavku nebo je převod zpožděn, použijte tyto identifikátory při kontaktování podpory.Po odeslání si uschovejte ID transakce a referenci žádosti o platbu.
Počkejte na zápis do hlavní knihy
Zůstatek peněženky se změní až po kontrole. Před zadáním objednávky potvrďte připsanou částku a případný bonus v hlavním účtu. Nepotvrzený převod by neměl být počítán jako dostupné prostředky.
Worked example
Před převodem zkontrolujte čtyři pole: coin, síť, adresu a částku. Poté si uložte TXID a číslo požadavku. Počkejte na potvrzení zápisu do hlavní knihy a porovnejte připsanou částku s vaším očekáváním. Pokud se částka nebo síť liší, okamžitě informujte podporu o přesných faktech.
Časté dotazy
Proč je převod blockchainu potvrzen, ale zůstatek se nezměnil?
Potvrzení sítě a manuální přiřazení k vašemu požadavku na platbu jsou samostatné kroky, sdělte zákaznické podpoře TXID a číslo požadavku, nikdy tajné klíče.
Mohu znovu použít starou adresu pro vklad?
Použijte adresu uvedenou v aktuální žádosti ve vašem účtu, starší adresa nebo screenshot není důkazem toho, že údaje jsou stále platné.