Come viene verificata una ricarica del portafoglio
Inviare criptovaluta non rende subito disponibile il saldo. Un amministratore deve identificare il trasferimento e confermare l’accredito.
Creare la richiesta di pagamento
Scegliere la quantità, la moneta e la rete di trasferimento esatta nel portafoglio. Copiare l'indirizzo da tale richiesta solo; un indirizzo mostrato in un vecchio screenshot o articolo può essere obsoleto.
Inserire prove verificabili
Dopo l'invio, conservare l'ID della transazione e il riferimento della richiesta di pagamento. Se l'importo differisce dalla richiesta o il trasferimento viene ritardato, utilizzare questi identificatori quando si contatta il supporto.
Attendere l'entrata del registro
Confermare l'importo accreditato e qualsiasi bonus applicabile nel registro prima di effettuare un ordine; un trasferimento non confermato non deve essere considerato come fondi disponibili.
Esempio pratico
Prima del trasferimento, controlla quattro campi: moneta, rete, indirizzo e importo. Salvare il TXID e richiedere il numero in seguito. Attendi una voce contabile confermata e confronta l'importo accreditato con le tue aspettative. Se l'importo o la rete differiscono, fornire tempestivamente al supporto i fatti esatti.
Domande frequenti
Perché il trasferimento blockchain è confermato ma il saldo è invariato?
La conferma della rete e l'abbinamento manuale alla tua richiesta di pagamento sono passaggi separati. Condividi il TXID e il numero della richiesta con il supporto, mai le chiavi segrete.
Posso riutilizzare un vecchio indirizzo di deposito?
Utilizza l'indirizzo indicato nella richiesta corrente nel tuo account. Un indirizzo o uno screenshot più vecchi non costituiscono la prova che i dettagli rimangano validi.