Cara verifikasi manual pengisian saldo dompet
Kirim detail transfer kripto; saldo diperbarui setelah administrator memverifikasi pembayaran.
Buat permintaan pembayaran
Pilih jumlah, koin, dan jaringan transfer yang tepat di dalam dompet. Salin alamat dari permintaan itu saja; sebuah alamat yang ditampilkan dalam cuplikan layar atau artikel lama mungkin sudah usang.
Kirim bukti yang dapat diverifikasi
Setelah mengirim, pertahankan ID transaksi dan referensi permintaan pembayaran. Jika jumlah berbeda dari permintaan atau transfer tertunda, gunakan identifikasi ini ketika menghubungi dukungan.
Tunggu buku besar masuk.
Keseimbangan dompet hanya berubah setelah tinjauan. Konfirmasi jumlah yang dikreditkan dan bonus yang bisa diterapkan dalam buku besar sebelum menempatkan perintah; transfer yang belum dikonfirmasi seharusnya tidak dihitung sebagai dana yang tersedia.
Contoh praktis
Sebelum mentransfer, periksa empat bidang: koin, jaringan, alamat, dan jumlah. Simpan nomor permintaan dan TXID sesudahnya. Tunggu untuk entri buku yang dikonfirmasi dan bandingkan jumlah yang dikreditkan dengan ekspektasi Anda. Jika jumlah atau jaringan berbeda, berikan dukungan fakta tepat segera.
Pertanyaan umum
Mengapa transfer blockchain dikonfirmasi tapi keseimbangan tidak berubah?
Konfirmasi jaringan dan pencocokan manual dengan permohonan pembayaran Anda adalah langkah-langkah terpisah. Berbagi nomor TXID dan permintaan dengan dukungan, tidak pernah tombol rahasia.
Dapatkah saya menggunakan lagi sebuah alamat deposit tua?
Gunakan alamat yang ditunjukkan pada permintaan saat ini di akun Anda. Alamat yang lebih tua atau cuplikan layar bukan bukti bahwa rincian tetap valid.