Cómo se confirma manualmente una recarga cripto
Una transferencia difundida en la red no se convierte de inmediato en saldo disponible. El administrador debe relacionarla con la solicitud y aprobarla.
Crea la solicitud de pago
Selecciona importe, moneda y red exacta en la cartera. Copia la dirección de esa solicitud, nunca de una captura o un artículo anterior.
Guarda los identificadores
Después de enviar, conserva el ID de transacción y la referencia de la solicitud. Si el importe difiere o hay un retraso, facilita ambos datos a soporte.
Espera el registro en el historial
El saldo cambia tras la revisión. Antes de pedir, comprueba el importe abonado y cualquier bonificación aplicable. Una transferencia pendiente no es saldo utilizable.
Ejemplo práctico
Antes de enviar, verifica cuatro datos: moneda, red, dirección e importe. Guarda el TXID y número de solicitud. Espera el asiento confirmado y compara lo abonado con lo previsto. Si usaste otra red o cantidad, comunica los datos exactos a soporte cuanto antes.
Preguntas habituales
¿Por qué la transacción está confirmada pero el saldo no cambia?
La confirmación de la red y la conciliación manual con la solicitud son etapas distintas. Facilita TXID y número de solicitud, nunca claves secretas.
¿Puedo reutilizar una dirección antigua?
Usa la dirección de la solicitud actual en tu cuenta. Una captura anterior no demuestra que siga vigente.