So funktioniert die manuelle Bestätigung der Wallet-Aufladung
Eine Krypto-Überweisung wird nicht nur dadurch zu einem auszahlbaren Wallet-Guthaben, weil sie gesendet wurde. Der Administrator muss die Zahlung abgleichen und genehmigen.
Erstellen Sie die Zahlungsanforderung
Wählen Sie den Betrag, die Münze und das genaue Überweisungsnetzwerk im Wallet. Kopieren Sie nur die Adresse aus dieser Anfrage. Eine in einem alten Screenshot oder Artikel angezeigte Adresse ist möglicherweise veraltet.
Legen Sie überprüfbare Beweise vor
Bewahren Sie nach dem Absenden die Transaktions-ID und die Referenz der Zahlungsanforderung auf. Wenn der Betrag von der Anfrage abweicht oder sich die Überweisung verzögert, verwenden Sie diese Kennungen, wenn Sie den Support kontaktieren.
Warten Sie auf den Hauptbucheintrag
Der Guthabenstand ändert sich erst nach der Überprüfung. Bestätigen Sie den gutgeschriebenen Betrag und alle anwendbaren Boni im Hauptbuch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben; Eine unbestätigte Überweisung sollte nicht als verfügbares Guthaben gezählt werden.
Praxisbeispiel
Überprüfen Sie vor der Überweisung vier Felder: Münze, Netzwerk, Adresse und Betrag. Speichern Sie anschließend die TXID und die Anforderungsnummer. Warten Sie auf einen bestätigten Kontoeintrag und vergleichen Sie den gutgeschriebenen Betrag mit Ihrer Erwartung. Wenn der Betrag oder das Netzwerk abweicht, teilen Sie dem Support umgehend die genauen Fakten mit.
Häufige Fragen
Warum wird die Blockchain-Übertragung bestätigt, der Saldo bleibt jedoch unverändert?
Die Netzwerkbestätigung und der manuelle Abgleich mit Ihrer Zahlungsanfrage sind separate Schritte. Teilen Sie dem Support die TXID und die Anforderungsnummer mit, niemals geheime Schlüssel.
Kann ich eine alte Einzahlungsadresse wiederverwenden?
Verwenden Sie die Adresse, die in der aktuellen Anfrage in Ihrem Konto angegeben ist. Eine ältere Adresse oder ein Screenshot ist kein Beweis dafür, dass die Angaben weiterhin gültig sind.