Qué ocurre entre el pedido y la entrega de los proxies
Proxy Cyber revisa pagos manualmente y asigna los recursos dedicados mediante un administrador. Un pedido aceptado puede no tener aún credenciales.
Separa pago y entrega
El administrador confirma la recarga antes de que el saldo en USD esté disponible. Después se presenta un pedido de servicio independiente. Tanto el tráfico como los recursos dedicados requieren tramitación y confirmación de entrega; un pedido pendiente aún no es un acceso listo.
Sigue el estado de la cuenta
Pendiente, en proceso y entregado son etapas distintas. Mientras se prepara el pedido, no configures un cliente con un host de muestra o una IP ilustrativa.
Consulta con datos útiles
Si se supera el plazo indicado, facilita a soporte el número de pedido, producto, país y hora de confirmación del pago. No necesitan tus secretos de cartera.
Ejemplo práctico
Sigue dos procesos separados: solicitud de pago hasta saldo confirmado, y pedido hasta recursos asignados. La confirmación en la cadena no significa que el saldo esté disponible; un pedido pagado con saldo tampoco implica que ya tenga una IP. Revisa ambos estados en la cuenta.
Preguntas habituales
¿Por qué tengo saldo pero aún no tengo proxy?
El abono de la cartera es una etapa. Las IP dedicadas y los dispositivos aún deben ser asignados al pedido por un administrador.
¿Cuándo puedo configurar mi herramienta?
Cuando el pedido muestre host, puerto y credenciales reales. Las direcciones públicas de ejemplo no son datos de acceso.